POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SENSURE

Última atualização: 07/09/2026

A SENSURE, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site https://www.lojasensure.com.br/ e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa (doravante denominada simplesmente “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações coletadas durante sua navegação em nossa Loja e nas comunicações realizadas conosco.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessados por meio de links disponíveis em nossa Loja. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

Caso você forneça Dados Pessoais de terceiros, declara possuir autorização e consentimento necessários para isso.

1. Definições

Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar ou tornar identificável uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, organização, utilização, compartilhamento, alteração ou eliminação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. Como utilizamos seus Dados Pessoais

Utilizamos seus Dados Pessoais para:

• Viabilizar a compra de lingeries, calcinhas personalizadas, peças com pingentes, babydolls, camisolas, produtos de linha noite, produtos e acessórios de sex shop e demais itens comercializados pela Loja;
• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Confirmar ou atualizar informações cadastrais;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Realizar a personalização dos produtos, quando aplicável;
• Enviar informações relacionadas aos pedidos, como confirmação de compra, pagamento, separação e entrega;
• Enviar informações sobre promoções, campanhas, novidades e lançamentos, quando autorizado;
• Personalizar sua experiência de navegação na Loja;
• Entrar em contato por telefone (71) 99110-9745, WhatsApp, e-mail, SMS ou outros meios permitidos pela legislação.

Também poderemos utilizar seus dados para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
• Prevenção e combate a fraudes;
• Proteção dos direitos da Loja, de seus clientes e parceiros;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A LOJA NÃO SE DESTINA A MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS, especialmente em relação à comercialização de produtos destinados ao público adulto. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade para essa finalidade.

3. Não fornecimento dos Dados Pessoais

O fornecimento dos Dados Pessoais é opcional. Entretanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir a conclusão de compras, a entrega dos produtos, a personalização de itens ou a utilização de determinadas funcionalidades da Loja.

4. Dados coletados

Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar:

• Nome completo;
• CPF;
• Telefone;
• Endereço de entrega;
• Cidade e Estado;
• E-mail;
• Informações necessárias para processamento e entrega do pedido;
• Informações fornecidas para personalização de produtos, quando aplicável;
• Informações enviadas por formulários de contato, atendimento ou cadastro.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar:

• Endereço IP;
• Informações sobre navegador e dispositivo;
• Dados de localização aproximada;
• Histórico de navegação na Loja;
• Preferências e interesses relacionados aos nossos produtos;
• Cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados estatísticos anonimizados ou agregados.

A SENSURE não realiza a coleta intencional de Dados Pessoais Sensíveis.

Em relação aos produtos destinados ao público adulto, a Loja não solicita informações sobre a vida sexual do cliente para a realização da compra. Eventuais informações fornecidas voluntariamente em canais de atendimento serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e somente quando necessárias para a finalidade informada.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de logística, transporte e serviços postais;
• Prestadores de serviços responsáveis pela personalização ou produção dos pedidos, quando aplicável;
• Prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento;
• Ferramentas de marketing, comunicação e análise de dados;
• Empresas responsáveis pelo suporte e funcionamento da Loja.

Também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de proteção dos direitos da Loja.

Quando necessário para a realização da entrega, os dados do destinatário poderão ser disponibilizados aos parceiros responsáveis pelo transporte e entrega do pedido.

6. Transferência internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores e prestadores de serviços poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas adequadas para proteção dos Dados Pessoais, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado da Loja;
• Memorizar preferências de navegação;
• Manter produtos adicionados ao carrinho;
• Melhorar a experiência de compra;
• Realizar análises estatísticas;
• Compreender como os usuários utilizam a Loja;
• Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Você pode alterar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades da Loja poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

8. Direitos do titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• Acesso aos seus Dados Pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável;
• Eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações ou documentos que comprovem sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos imediatamente ou integralmente quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação que justifique a manutenção dos dados.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum ambiente digital é completamente seguro. Caso identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança de seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

10. Links para sites de terceiros

Nossa Loja poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento ou outros serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, práticas de coleta ou utilização de dados desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus Dados Pessoais.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.

A versão mais atual estará sempre disponível em nossa Loja, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para estar ciente de eventuais alterações.

12. Contato e responsável pelo tratamento dos Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: (71) 99110-9745